如何保固或維修？
感謝您選購本公司產品，我們保障您的權益如下:
7天鑑賞期並非試用期，若已使用恕不提供退貨，產品提供自購買起一年的保固服務，如有任何非人為操作所造成的瑕疵、故障，則可得到免費的產品修復或更換。欲使用本保固、維修服務，請先登入保固。
保固條款:
1. 為了確保客戶權利，請保留產品購買證明文件(須包含日期、品項)等，請勿將購買文件的日期除去、塗毀導致無法正確辨識，若有該狀況 bonson 將不予保固。(*您可先填寫保固表單以維護您自身權益)
2. 若經查證，有登入保固資訊與購買憑證不符之情事，bonson有權依正確出貨日期/商品出廠日期更改保固到期日，並不另行通知。
3. 如有下列情形之一者，雖在保固期間內，恕不提供免費更換零件或維修服務:
與二手、非官方合作經銷商購買或無開立發票之產品。
因意外或受不可抗力(天災、水災、火災、地震、颱風、雷擊、蟲害)因素而發生之故障或毀損者。
人為破壞(刮傷、摔傷、卡榫斷裂、敲打、破壞、重擊等)因素而發生之故障或毀損者。
人為疏失(遺失、 液體入侵、未妥善保管、運送碰撞、使用後所產生的污漬或表面刮傷等 )因素而發生之故障或毀損者。
不當使用、不當保管或保養，或外在環境因素等非製造上因素所引起的故障或毀損。
自行(或委託他人)改裝商品或非本公司服務人員檢修所引起之故障或毀損。
使用於營業地點、工廠或公共場所(非家用)之商品。
4. 如經本公司維修人員判斷非屬商品故障所做之服務(含正確之操作使用說明)，本公司得酌收檢驗費。
5. 保固服務之維修與更換所產生之來回運費 bonson 僅負擔寄回運費。
6. 保固期間外之服務，依照本公司之收費標準收費。
7. 各項產品性質不同，保固範圍可能存在不同，依產品說明書上標示為主。
ex: 拖把為消耗性產品，保固範圍為專利結構之保固。
8.若維產品零件遇缺貨或停產而導致無法修理復，將以同品類或功能類似之產品做更換。
9.送修商品之自行添加之配飾、裝飾，若在維修過程中損壞，本公司不須承擔責任。
10.bonson 保有此保固服務的更改及最終解釋權。
*提示:因運輸過程中需使用包裝箱保證產品運輸安全，建議您自簽收之日起至少保留包裝箱30天。
超過保固期限後付費維修之注意事項
1. 產品維修費用包含零件費、維修服務費與運費。(僅限於台灣本島地區)
2. bonson 會在維修前先與客戶聯繫，告知可能維修費用，並詢問客戶是否同意付費進行維修。
3. 如果 bonson 維修部判定該送修品需付費修理，但是客戶放棄維修時，我們將以宅配方式寄回您指定收件地址，若有拒收或30天未回覆之情事，bonson 將不對該送修品負保管之責，並得逕自予以處分。
客服專線：06-3843492
官方客服：@bonson
服務時間：週一～週五 10：00 - 18：00
(國定假日與例假日休息)